O nas

 

Rys historyczny - Pierwszy sklep perkusyjny w PL

 

 

Każdy, kto choć trochę interesuje się muzyką wie, że wszelakie ludzkie muzykowanie rozpoczęło się dawno, dawno temu od wybijania RYTMU. Rytm pulsuje we krwi każdego z nas od chwili narodzin. Dziś, w epoce, w której generowany jest on nagminnie przez tajemnicze czarne pudełka ze świecącymi diodami, są wśród nas tacy, którzy chcą dać muzyce własny, indywidualny puls. Ten sklep powstał z myślą o Was - stworzony przez ludzi odczuwających podobnie.



Pasja, zamiłowanie do muzyki, traktowanie nieco po macoszemu instrumentów perkusyjnych przez lokalne sklepy muzyczne zrodziły pomysł powstania pierwszego w Polsce sklepu tylko i wyłącznie dla perkusistów.

 

Zaczęło się skromnie od dwóch komputerów i 20 metrów powierzchni magazynowej. Bardzo ciężko było się przebić, gdyż rynek muzyczny, a przede wszystkim dystrybutorzy w 2002 roku bardzo nieufnie podchodzili do wszelkich nowych firm wykazujących inną wizję prowadzenia działalności, a na hasło "sprzedaż internetowa" dostawali palpitacji serca. Na szczęście znalazło się kilka osób, które uwierzyły we mnie i moje plany, wsparły radą i biznesowym doświadczeniem. 

 

Bardzo szybko okazało się, że czysto wirtualne prowadzenia działalności to zdecydowanie za mało, a plany wykraczały zdecydowanie dalej.

 

Tak się stało, że w tych latach nastąpił bardzo dynamiczny rozwój internetu. Dostęp do sieci stawał się coraz tańszy i coraz szerszy. W ten sposób poznałem wspaniałych ludzi, przyjaciół, którzy w znacznym stopniu przyczynili się do dalszego rozwoju firmy. Powstało logo firmy, pierwsze szkice sklepu internetowego "drumcenter".

 

Świadomy ogromnego ryzyka rynkowego postanowiłem, mimo wielu wątpliwości, otworzyć w 2003 roku pierwszy w Polsce sklep perkusyjny pod nazwą DrumCenter.

 

Udało nam się znaleźć lokal o powierzchni 125-135 metrów kwadratowych, który na tamtą chwilę był dla nas idealny, a od poczty oddalony zaledwie o około 30 metrów. W końcu firma uzyskała własne biuro, sale sprzedaży, magazyn oraz małą salkę odsłuchową.

 

Rozwój firmy to też pozyskanie nowych pracowników. Jako pierwszy dołączył do nas Darek obsługujący sprzedaż na miejscu i magazyn wysyłkowy, następnie Marcin jako wsparcie sprzedaży internetowej. Nie mogę także zapomnieć o mojej, obecnie już żonie - Patrycji, która wspiera wszelkie działania od strony formalnej.

 

W przeciągu roku od otwarcia nasz sklep zapełnił się sprzętem po brzegi. Nie było już miejsca na nowe marki, a coraz więcej dystrybutorów zgłaszało się do nas z propozycją współpracy. W pewnym momencie staliśmy się ofiarą własnego sukcesu, a ścisk sklepowy uniemożliwiał nam dalszy rozwój. Taka sytuacja trwała jeszcze rok.

 

Wreszcie nadszedł moment, że siedzibę firmy należało powiększyć i to przynajmniej trzykrotnie. Celowaliśmy zatem w lokal o powierzchni około 320-360 metrów kwadratowych. Po wielu miesiącach poszukiwań udało się znaleźć w Bydgoszczy nowe miejsce dla DrumCenter o wiele większe niż planowaliśmy, bo aż 800 metrów kwadratowych otwartej przestrzeni oraz magazyn w świetnym punkcie komunikacyjnym miasta, bez potrzeby generalnych remontów, co oszczędziło nam bardzo wiele pracy.

 

14 marca 2007 roku została oficjalnie otwarta nowa siedziba DrumCenter, przy ul. Fordońskiej 130-134 w Bydgoszczy. W tej lokalizacji znajdujemy się po dziś dzień wciąż ulepszając naszą ofertę i nasz sklep.

 

Tomasz Klinikowski

 

 

Misja firmy

 

Wstępniak

 

Sklep Perkusyjny DrumCenter powstał z inicjatywny perkusistów i z myślą o perkusistach. Naszym celem nadrzędnym od samego początku jest realizacja marzeń wielu perkusistów, a także sprzedaż zadowolenia, jako połączenie sprawdzonego sprzętu i dużych kompetencji zawodowych naszych pracowników.

 

Czerpanie przyjemności i zadowolenia z pracy, którą wykonujemy jest dla nas bardzo ważne, a codzienne obcowanie z bębnami jest dobrym dopełnieniem całości. Tylko w taki sposób jesteśmy w stanie najpierw sprzedawać zadowolenie, a dopiero potem produkt czy usługę.

 

Bardzo chętnie przekazujemy klientom naszą wiedzę i doświadczenie z zakresu samego instrumentu jak i jego optymalnego doboru. Wszystko po to, by wiedza naszych klientów o naszych produktach była jak największa, a zakupy dokonywane za pośrednictwem naszego sklepu jak najbardziej świadome.

 

Nasz sklep jest odpowiedzią na potrzeby perkusistów poszukujących sprawdzonych rozwiązań, dużej dostępności produktów od ręki, fachowej i rzetelnej porady, a także poczuciu komfortu i pewności.

 

 

Społeczność perkusyjna

 

Sklep perkusyjny to bardzo mocno ukierunkowana działalność, która spotyka ludzi tak samo kochającymi rytm i wszystko co z nim związane jak my.

 

Od samego początku liczyło się dużo więcej niż czysto handlowy wymiar prowadzonej przez nas działalności.

 

W naszym kraju z imprezami skierowanymi do perkusistów było bardzo krucho kiedy rozpoczynaliśmy działać w tej materii i niemal większość naszych klientów zabiegała aby w tym temacie coś się zmieniło. Staramy się zatem aby w naszym sklepie lub przy udziale naszego sklepu odbywały się przeróżne imprezy perkusyjne i cieszy nasz, że inne sklepy podchwyciły ten trend i dzieje się teraz zdecydowanie więcej.

 

Na naszym koncie mamy już całkiem pokaźną listę odbytych darmowych workshopów krajowych jak i zagranicznych perkusistów, kilka dużych imprez zlotowych. Wspieramy także fora tematyczne skupiające perkusistów. Prócz tego przeprowadzamy testy sprzętu, prowadzimy bloga perkusyjnego, kanał youtube, facebook, pisujemy artykuły do czasopism branżowych.

 

Ogólnie rzecz ujmując staramy się tworzyć i skupiać społeczność perkusyjną a także z nią obcować. Nie ma nic lepszego niż obcowanie z ludźmi w realu czy też wirtualnie, którzy mają takiego samego hopla na punkcie bębnów jak my.

 

Perkusja.org - forum perkusyjne

 

 

 

Wirtualnym towarom mówimy NIE

 

Produkt dostępny od ręki

   Produkt niedostępny

 

Ikony dostępności oddają nasz realny stan magazynowy produktów posiadanych w sklepie od ręki. Bez ściemy, bez wirtualnego towaru.

 

 

Opracowaliśmy bardzo prosty schemat działania. Klient może w naszym sklepie wrzucić do koszyka tylko i wyłącznie produkty dostępne od ręki, dzięki temu bardzo szybko realizujemy zamówienia naszych klientów, a przesyłki docierają ekspresowo. 

Szybka dostawa z DrumCenter.pl

 

 

Każdy, tak naprawdę może założyć sklep internetowy, wprowadzić do niego wszystkie perkusyjne produkty świata i czekać na klienta. My na samym początku naszej działalności założyliśmy sobie, że nie będziemy szli na łatwiznę, a nasz sklep prócz sprzedaży ma także być pewnego rodzaju kierunkowskazem perkusyjnym w Polsce.

 

Dlatego w naszej ofercie nie znajdziecie miliona wirtualnych towarów, które tylko udają, że są lub mogą być w krótkim czasie, a w rzeczywistości krajowy importer nie widział ich na oczy. Nie znajdziesz także żywcem skopiowanych ze stron producentów opisów w obcym języku, gdyż większość produktów opisujemy i fotografujemy sami po wcześniejszym fizycznym i namacalnym kontakcie.

 

 

Naszym celem jest sprzedaż zadowolenia, wiedzy, produktów realnie posiadanych w sklepie, szybka dostawa, oraz zapewnienie pełnego supportu zakupowego i gwarancyjnego naszym klientom. Taka polityka firmy bezpośrednio przekłada się na zaufanie klientów do naszej firmy oraz sprawia, że to dzięki takim działaniom znajdujemy się na takim, a nie innym etapie rozwoju prowadzonej przez nas działalności.

 

 

Nasze cele

 

Check Icon Sprzedaż zadowolenia i realizacja perkusyjnych marzeń kupujących.

Check Icon Dostarczanie produktów najwyższa jakości.

Check Icon Ogromna dostępność produktów od ręki (bez wirtualnego towaru).

Check Icon Pełne wsparcie techniczne dla naszych klientów.

Check Icon Doradztwo sprzętowe na wysokim poziomie

Check Icon Integracja społeczności perkusyjnej.

 

 

 

 

 

Wysoka jakość naszych towarów oraz ich kontrola.

 

Kontrola jakości w DrumCenter.pl

Żyjemy obecnie w czasach, gdzie jesteśmy zalewani z każdej strony produktami z krajów, gdzie siła robocza jest zdecydowanie tańsza. Coraz częściej powstają marki i produkty które coś imitują udają lub tylko ładnie wyglądają. Dlatego też w naszym sklepie unikamy produktów tego typu. Próżno szukać u nas "profesjonalnych perkusji z talerzami, pałkami i stołkiem gratis za 900 zł", czy też sygnowanych przez nasz sklep produktów wątpliwej jakości.

 

Bardzo poważnie podchodzimy do kontroli jakości w naszej firmie. Zwykle produkty poddawane są podwójnej kontroli. Jedna podczas dostawy, druga podczas wyjścia towaru do klienta. Za kontrolę jakości odpowiada czujne oko Darka.

 

Opracowaliśmy własne, wewnętrzne procedury jakościowe, które wielokrotnie są obwarowane surowszymi normami, niż te u producentów. Dzięki takim zabiegom z naszych rąk na rynek trafiają produkty bardzo wysokiej jakości, a nie pierwsze lepsze z półki. Dystrybutorzy, którzy nie są w stanie zapewnić nam produktów spełniających normy lub odpowiedniego supportu sprzedażowego są wycofywane z naszej oferty lub w ogóle nie wprowadzane. W ten sposób eliminujemy ze sprzedaży produkty, które mógłby podważyć zaufanie klientów do naszego sklepu.

 

Jeśli przydarzy się nam wpadka (w końcu jesteśmy tylko ludźmi) to nasz serwisant szybko zajmie się sprawą. Zatem w razie ewentualnych problemów i komplikacji zawsze można na nas liczyć.

 

 

Wiedza i doświadczenie.

 

Każdy nas z nas zaczynając pracę w DrumCenter miał świadomość swojej wiedzy o technice gry na instrumencie czy też dotyczącej samego instrumentu. Wszystkie wcześniejsze doświadczenia zostały jednak zweryfikowane, a informacje posiadane do tej pory rozszerzone o kilkaset procent. W firmie każdy z nas mógł w końcu obcować z wieloma instrumentami jednocześnie. Każdy można było rozkręcić, obejrzeć, dotknąć, postroić na różnych naciągach, bezpośrednio porównać, zmierzyć, zważyć, nagrać.

 

Codziennie dowiadujemy się czegoś nowego. Codziennie się uczymy. Codziennie staramy się nasze doświadczenie przekazywać naszym klientom w sposób jasny, klarowny i przede wszystkim uczciwy. Jeśli coś do czegoś nie pasuje to informujemy o tym. Jeśli coś z czymś nie współgra to sugerujemy coś innego. Bez ściemy, bez wciskania. Zachowujemy się tak jak sami byśmy chcieli być obsłużeni.

 

 

pixel