I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu drumcenter.pl jest firma:

Dane rejestrowe:
F.H.U Wiesława Klinikowska
ul. M. Konopnickiej 28
85-124 Bydgoszcz

Regon:090549121
NIP: 554-039-63-69
Nr wpisu: 11599 

Dane sklepu:

DrumCenter.pl - Sklep Perkusyjny
ul. Fordońska 130-134
85-739 Bydgoszcz

Regon:090549121-00021

Wszelką korespondencję proszę kierować na adres sklepu.


2. Witryna znajdująca się pod adresem drumcenter.pl jest sklepem internetowym i służy do prowadzenia sprzedaży na odległość, w tym za pośrednictwem sieci internet.

3. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

4. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:

• witrynę internetową http://drumcenter.pl
• pocztę elektroniczną zamowienie@drumcenter.pl
• telefonicznie (52) 379 35 58 lub 801 009 755
  

5. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a DrumCenter.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje w momencie wydrukowania i przekazania klientowi wraz z przesyłką paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

6. Sklep DrumCenter.pl prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terytorium Polski.

7. Wszystkie produkty sprzedawane przez sklep DrumCenter.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz pochodzą z legalnego i autoryzowanego źródła.

8. DrumCenter.pl prowadzi także sprzedaż komisową sprzętu używanego jak i powystawowego.

II. Zamówienia towaru i realizacja

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu i  przez cały rok.

2. W momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, klient otrzymuje e-mailem kopię złożonej dyspozycji. Obsługa sklepu w niektórych wypadkach może poprosić o potwierdzenie zamówienia.  Na wskazany w zamówieniu adres mailowy zostanie wysłany link potwierdzający, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie. Zamówienia niepotwierdzone w ciągu 3 dni zostaną anulowane.

3. Warunkiem realizacji zamówienia internetowego jest podanie, oprócz danych adresowych, również numeru telefonu oraz adresu mailowego.

4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach szczególnych bez podania przyczyny lub w przypadku braku możliwości potwierdzenia danych zamawiającego lub jeżeli dane adresowe są niepełne lub nieprawdziwe.

5. Klient ma prawo do dokonania zmian w treści zamówienia do momentu otrzymania statusu "Gotowe do wysłania".  Od tego momentu nie mamy możliwości dokonania zmian w treści zamówienia.

6. Sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia do realizacji zamówienia, w przypadku trwałej niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.

7. Na każdy sprzedany produkt wystawiamy Fakturę VAT lub paragon fiskalny.

8. Sklep DrumCenter.pl oferuje następujące formy doręczenia:
- Poczta Polska - list polecony (priorytet - bez możliwości pobrania)
- Poczta Polska - paczka niepobraniowa (priorytet)
- Poczta Polska - paczka pobraniowa (priorytet)
- DPD Masterlink - przesyłka kurierska (zwykła lub pobraniowa)
- Odbiór osobisty - w siedzibie sklepu (Bydgoszcz, ul. Fordońska 130-134)

9. Zamówienia złożone i potwierdzone w dni powszednie po godzinie 12:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta, będą realizowane następnego dnia roboczego (dotyczy zamówień z produktami dostępnymi od ręki). Termin ten w niektórych wypadkach może ulec zmianie.

10. Czas realizacji zamówienia, to czas liczony od momentu złożonego zamówienia (potwierdzenia - jeśli takowe jest wymagane), do momentu wysyłki (opuszczenia magazynu sklepu drumcenter.pl). W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu (data zaksięgowania środków na rachunku drumcenter.pl).

11. Czas dostarczenia zamówienia do klienta, to czas realizacji zamówienia  + czas dostawy (zależny od wybranej formy wysyłki).
- Poczta Polska Priorytet: zazwyczaj 1-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki
- Poczta Polska Zwykła: zazwyczaj 3-14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki
- DPD Masterlink: zazwyczaj 1 dzień roboczy dla firm i instytucji oraz 1-2 dni roboczych dla odbiorców indywidualnych


12. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm bezpieczeństwa naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.

III. Płatności

Sklep drumcenter.pl umożliwia płatności:
 

1. Przelew (przedpłata)

Towar wysyłamy po zaksięgowaniu środków na naszym koncie. W tytule przelewu należy wpisać identyfikator (numer) zamówienia, brak takiej informacji może spowodować opóźnienie realizacji. Wszelkie dane do przelewu otrzymają Państwo drogą mailową. Na przelew oczekujemy do 5 dni od momentu wysłania danych do przelewu. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

2. Pobranie (płatność przy odbiorze)

Należność za złożone zamówienie kupujący uiszcza w momencie odbioru przesyłki u kuriera, listonosza lub na poczcie. Jest to najszybsza forma realizacji zamówienia.

3. Gotówka / karta płatnicza w siedzibie sklepu drumcenter.pl

4. Płatności kartą i płatności internetowe realizowane w sklepie internetowym (Przelewy24.pl)

5. Raty (Zagiel i AIG Santander) 

IV. Reklamacje i zwroty

1. Produkty sprzedawane w sklepie drumcenter.pl objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej wydanej przez importera lub producenta (Tyczy się produktów do których została wydana karta gwarancyjna.)

2. Sklep drumcenter.pl ponosi odpowiedzialnośc przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. W przypadku sprzedaży nie stanowiącej sprzedaży konsumenckiej (np. zakup na firmę) wyłącza się przepisy zawarte w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.

3. W przypadku występowania z tytułu niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem, określającym rodzaj niezgodności, oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań należy przesłać na adres sklepu.

4. Klient zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu.

4a. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy są określone w zakładce "Pomoc". Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, nie podlegają zwrotowi. W przypadku kiedy zamówienie zostało wysłane na koszt drumcenter.pl kwota ta zostanie odliczona od zwrotu należnej kwoty.

4b. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec:

- nagrań audio, video, książek, strun, środków czyszczących

- produktów sprowadzonych pod indywidualne zamówienie klienta i na jego życzenie

- osób nie będących konsumentem indywidualnym (np. firmy i instytucje)

4c. Sklep drumcenter.pl nie przyjmuje przesyłek pobraniowych lub wysłanych na nasz koszt.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony. W przypadku braku możliwości naprawy, sklep wymieni produkt na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe, zwróci nabywcy równowartość ceny produktu znajdującej się na dowodzie zakupu lub zaproponuje produkt o takich samych lub zbliżonych właściwościach i parametrach.

6. Decyzja w sprawie reklamacji, gwarancji czy też prawa wymiany wydawana jest w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu drumcenter.pl towaru wraz z pełną dokumentacją..

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (należą do nich koszty przesyłek, ewentualne koszty diagnostyki serwisowej sprzętu itp.).

8. Wszystkie reklamacje należy wysyłać na adres sklepu z dopiskiem "Serwis"

DrumCenter.pl - Sklep Perkusyjny
ul. Fordońska 130-134
85-739 Bydgoszcz

Przesyłka powinna zawierać:
- wypełniony i podpisany druk zgłoszenia reklamacji  

- reklamowany produkt

- oryginał dowodu zakupu / kopia jeśli była Faktura VAT

- oryginał karty gwarancyjnej (jeśli takowa została wydana)

V. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez DrumCenter z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania. Szczegóły dotyczące procedur dotyczących ochrony danych osobowych można przeczytać w dziale "Polityka prywatności".

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, obsługi ewentualnych reklamacji, ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Zakres zbieranych danych jest minimalny i dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

2. Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter sklepu drumcenter.pl, zawierający informacje marketingowe (specjalne oferty sklepu, nowości w ofercie, informacje o akcjach marketingowych, nowe funkcje sklepu, itp.). Zapisanie się na Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest powiązane ze zgodą na jakąkolwiek inną interakcję sklepu z użytkownikiem, w szczególności z zawarciem umowy. Każda osoba zapisana na Newsletter ma możliwość samoidzielnego wypisania się (dezaktywacji swojego adresu e-mail) z bazy adresatów Newslettera poprzez kliknięcie w link zawarty w każdym Newsletterze.

3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu drumcenter.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo i doraźnie przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub operatorom płatności (karta płatnicza, płatność ratalna) w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

4. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych.

VI. Postanowienia końcowe

1. Klient potwierdza, że zaznajomił się z regulaminem i zgadza się na zawarte w nim postanowienia.

2. Wszelkie spory wynikłe między sklepem drumcenter.pl a Kupującym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze mediacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed sądem właściwym.

Poprzez sąd właściwy należy rozumieć sąd w którego okręgu pozwany ma miejsce zamieszkania, sąd w którego okręgu znajduje się przedsiębiorca lub oddział przedsiębiorcy lub sąd miejsca wykonania umowy. Konsumentowi przysługuje możliwość wyboru sądu właściwego dogodniejszego dla Konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2011, a traci ważność w momencie opublikowania nowego regulaminu lub edycji poszczególnych zapisów i ich opublikowania na stronie.

4. Sklep drumcenter.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie drumcenter.pl. Zamówienia realizowane oraz wszelkie inne zobowiązania wobec naszych klientów przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

5. Powyższy regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem sklepu drumcenter.pl. Jest on powszechnie dostępny na naszej stronie internetowej. Kupujący może go utrwalić w pamięci swojego komputera lub wydrukować. Link do aktualnej treści regulaminu dostarczany jest także na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.